现在强调顾客就是“上帝”，产品也是围绕用户来设计的，所以我们的“用户思维”也越来越强。我们做产品时，一定要站在用户的角度来思考问题，就像我们群发邮件一样，我们的邮件能带给用户什么样的价值、用户是否需要它，这都是最基本的思考。
从用户的角度，思考用户需要什么样的有价值的信息，那么我们就提供什么样的有价值的信息，这样也是有针对性的进行邮件营销，效果肯定比盲目群发推广有效的多。如果我们经常的清理收件地址列表，将客户进行分类整理，有利于我们发送不同的邮件，做到每封邮件都对它的收件人都有价值。了解收件人的相关兴趣爱好、消费习惯、区域文化等等信息，将一封邮件最大价值化。
收件人是不希望收到垃圾邮件的，不管是被垃圾邮件机制判定进的垃圾箱，还是被收件人自己归入的垃圾箱。邮件的内容与收件人毫无关系，对收件人来说就是垃圾邮件。还有邮件内容的排列情况，一定要适应读者的阅读工具，让读者有良好的阅读体验。
除此外，也要考虑到收件人的收件时间。比如一个星期会有休息日，所以我们尽可能的在人们刚开始工作时发送邮件，这样收件人会有充足的时间去处理。