邮件营销网络营销的一种，它是一种可以做到点对点，有针对性，可以各个击破的营销方式，群发的邮件优势之一是它能做到个性化，它能提高客户的关注度。
邮件营销有很多的作用，都归结于它的功能。群发邮件主要有这些作用：我们可以使用邮件来开拓客户、发送产品更新信息、更好服务于售后、还可以跟进售后促进第二次交易等等。
群发邮件可以以低成本获得高回报。群发邮件的方式有很多种，但是性价比最高而且有质量保证的可以选择使用邮件群发软件，比如双翼邮件群发软件。
使用软件首要工作是收集客户的邮箱这些客户邮箱你可以开拓，也可以是自己之前收集的忠实的客户地址，还可以去有针对性的收集抓取。其次是需要弄清楚这些客户的心理以及相关的需求，可以让我们更好的整理收件地址列表，编辑邮件的群发工作，也会让邮件编辑的更加具有针对性。
收集客户地址是最初的准备工作，其余就是软件的使用问题，一款软件的使用除了做好各项准备，比如发件箱、满足自动换IP条件等等工作以外，还需要对软件各个方面的功能都有清晰的了解。