邮件营销的优势在于它可以群发大量个性化的邮件，当今客户的类型越来越复杂，在群发邮件时细分客户收件地址是非常必要的。群发邮件的一步是收集收件地址，知己知彼才能百战百胜，知道客户需要什么，才能提供给他所需要的。
如今企业需要满足客户的差异需求，在做邮件群发工作时，不应只注重群发的数量，还要增加一些个性化的信息，让邮件更加的符合客户的兴趣。
群发邮件需要掌握客户信息，客户细分，通过一对一的沟通，与客户建立良好的传递与反馈关系，增加客户的满意度与忠诚度，最终为企业带来持续的收益。
只有分类客户后，我们才能组织相应的营销群发策略，才能编辑出更加个性化的邮件，客户类型不同群发邮件的内容也自然不同。细分收件地址后，我们可以分别将不同类的收件地址导入软件，甚至同一类需求类的收件客户地址，也可以分几个层级，细分才能让邮件更加个性化。
收件地址的收集方式有很多，最好是将愿意接受你邮件的客户归为一类，以免需要经常的清理收件地址，即便清理，客户的波动数量也不大。