邮件营销能否成功很关键的一个点在于邮件能否实现个性化。据研究表明，目前每天群发的邮件有95％以上都是垃圾邮件，垃圾邮件不光让我们，甚至是我们的用户都非常困扰和反感，长时间下去也可能会让用户打开邮箱的间隔期变长，对邮件的关注度下降。因此，实现邮件营销的个性化是很有必要的。个性化的邮件能够引起用户的好奇心，吸引用户点开。根据发送邮件内容的不同去制定不同的个性化内容和方案，这将会进一步提高邮件的打开率，从而提升营销效果。
在实现邮件营销个性化的过程我们应该注意：
1.尽可能多的收集并记录消费者的行为
首先营销人员要做大数据分析，获取消费者各种行为数据、掌握其兴趣爱好方面，营销时自己根据需要了解的细项，精心编写一份调查问卷，然后群发给潜在消费者，提供一些优惠，如赠送礼物、积分、优惠券或让利折扣等以便获得理想的反馈。
2.在分析的基础上进一步细分
营销人员就根据各系列指标来组合划分消费者群落，分别给以不同的标签，归入不同层级。比方说“消费金额大+购买次数多+互动频率高”分为一组，而“经济实力强+潜在需求大+购买数额少”分为一组，然后根据各组特点制定个性化邮件发送计划。