标题是一封邮件的核心内容，邮件的标题是收件人第一时间看到的内容，收件人也会根据邮件的标题来决定是否阅读这封邮件。在如今的信息泛滥的时代，读者不会阅读自己不感兴趣的邮件。发送邮件，尤其是群发邮件必须注意标题如何写才能让收件地址中的绝大多数收件人接受这封邮件。
群发的标题不能千篇一律。首先群发邮件不能让客户看出来这是一封群发邮件，特殊的群体信息通知除外的邮件。个性化的内容会让收件人对这封邮件产生好感，且客户也更愿意接受其中的内容。在使用邮件群发软件编辑邮件的内容时，我们可以使用它的功能，比如使用双翼邮件群发软件，在标题中插入个性化的宏变量，让客户收到这封邮件时，其内容都是不一样的。
需要含有收件人个性化的信息或其需求信息。对于群发邮件，我们往往是有一定针对性的，没有针对性的群发邮件或者说盲目的群发不可能让群发的效果变得非常好，只能获得一般的效果。标题中含有收件人感兴趣的内容，或客户正需求的信息，那么就很可能会点开邮件，进而产生相应的行动。