邮件群发的到达率,打开率,点击率

1.到达率

相信很多做邮件推广的都不知道，到达率任何时候都保存不了，比如你有50个地址，那么这50个邮件是无法保证都可以很精准的到达对方收件邮箱的。一种情况是，对方邮件地址格式不对（如缺少@符号，会直接略过发送）；一种情况是地址不存在或邮件被识别为垃圾邮件（退信）；也有可能对方邮址正确，但你的邮件被对方邮箱的服务器认为是垃圾邮件出现在垃圾箱了，（类似垃圾邮件退信，对方同样没有机会阅读到你的邮件）。邮件出现在垃圾邮箱不会计算在到达率中，但提高到达率是减少后者数量的有效途径。

我们可以用一些不同的邮箱商测试的方法进行到达率分析。域名测试就是向主要的因特网服务商注册测试邮箱如Gmail, 163, Yahoo, chinaren, 新浪, 搜狐, Hotmail, MSN获得地址联系人。

对于测试企业邮箱接收者，我们还需要对方公司拥有企业域名邮件的内部员工协助，才可能做邮件测试。之后，我们通过发送邮件测试来统计出哪个企业的邮件到达率最高，再分析和到达率相关的问题。

通常垃圾邮件过滤机制扫描检查的内容包括：邮件标题，内容和格式

1.  标题：对于“免费”“特别折扣”，“全额退款”，以及加上很多感叹号的标题是标准的垃圾邮件。
2. 内容：一般HTML格式的邮件容易被认为是垃圾邮件。因此每封企划都准备两种格式（文本和HTML）是很明智的做法。双翼邮件群发软件提供了两种格式邮件的功能。此外营销者还可以在文本邮件中，加入显著的链接，让读者查看网页形式的企划。用显著的文字或过渡页面告诉顾客如何加入订阅或取消订阅可以减少垃圾邮件的可能性。在列表管理方面，尽可能收集对方常用域名的邮件地址，及时管理“弹回”地址（如对取消订阅和硬性弹回联系人及时清理），或鼓励订阅者将你加入到白名单（比如通过发送欢迎邮件的方式让对方添加至联系人中）都是很有效的方法。

2.打开率

打开率是一个初步说明问题的指标，但只是“初步说明”，因为打开不等于“阅读”。注意打开率的统计意义在于“能更好的分析”，你可以对比很多次企划的打开率来获取更精细的商业信息。

另外，很多时候，你可能会发现打开率持续下降，但点击率保持上升。这是因为跟踪打开需要在邮件中增加图片，由于图片被阻止的时候，统计功能也会被阻止，所以这些邮件无法被追踪。这也意味着对于纯文本文件是没法追踪打开率的。此外，一些手机端用户无法显示图片，因此这些用户即使阅读了邮件也不会被计算到打开率中。

打开率的计算还有其他误差，例如某些邮件接收端，像Outlook会将预览框的阅读也计算到打开中。

提高打开率有这些方法：

1. 设置一个对方认识的“发件人姓名”。确保发件人包含公司名称或发件人的名称，或产品及服务的名称。选择已给接收者认识的名字（不管是人名、公司名还是产品名），并且重复这个“发件人姓名”，可以保证接收者熟悉你，并让对方相信你的邮件来自一个恒定的、可靠的发送者，即使并非同一个人操作。
2. 设置一个有吸引力的标题。标题不要长，一定要到位，说明打开邮件的好处。而且不要用无关的标点，以及让人误解为垃圾邮件的字眼。
3. 目标化。先做一个关于受众的调查，细分你的邮件接收群，把有相似兴趣的邮件接收者收集起来建立新的邮件列表。
4. 考究一下发送日期和时间。有数据显示，邮件在中午以及一周的中期（如周三）发送接收效果最好。你可以摸索适合自己的发送时间。

3.点击率

结合上续情况，一般来说点击率比打开率更重要，也是说明邮件接收者真正产生互动的第一步。双翼邮件群发软件会提供点击率/打开率的比例，这个打开率比例没有点击率准。因为打开率有水分，可能出现假象的情况