在邮件群发过程中，需要注意观察退订率。订阅用户点击邮件中的退订链接后，其电子邮件地址将从数据库中删除，邮件营销系统后台应做相应记录。退回的邮件有两种，软退回和硬退回，需要区别对待。硬退回是指邮件地址已经不存在，如免费邮件帐户已经取消或被删除，免费邮件提供商停止服务，或者域名不存在，已过期等，还有用户输入电子邮件时打错了地址，拼写错误等。对发生硬退回的无效地址通常应该直接删除，因为没有可能进行矫正。软退回指的是邮箱已满，或对方邮件服务器暂时出现技术问题，或从发件服务器到收件服务器之间的网络出现了暂时问题。系统对软退回地址应该给予保留，因为过一段时间问题可能就可以解决，邮件又可以正常送达。但是如果连续一段时间，比如发送3-5次邮件后，同一个邮件地址总是出现软退回，系统应该删除这样的地址。连续几个月出现技术问题不太可能，如果几个月邮箱都处于已满状态，说明用户大概也不再使用这个邮箱了。
关于邮件送达率的计算，以发送邮件总数减去接收到的退还邮件数目，就是送达的邮件数。以送达邮件数除以发送总数，就得到送达率。送达率显示邮件已进入用户邮箱的比例。不过进入邮箱却不一定意味着用户能看到这封邮件。邮件有可能直接就进了垃圾文件夹，有可能用户只看了标题就删除了，这些邮件也都是被计算在已送达数字之内的。所以实践中送达率是一个必须知道，但实际意义却比较小的数字。用来衡量用户看到邮件的真实情况，误差比较大。
在实践中，邮件打开率或者叫阅读率，比送达率更有意义。邮件阅读率显示的是用户真正打开邮件的比例。订户人数增长率也应该给予重视。在网站流量保持平稳的情况下，如果增长率明显变化，站长就应该检查一下是否有技术问题？给予的订阅礼物是否已经过时，不再有吸引力？必要时在网站上做一个用户调查，看看是什么原因造成订户增长率下降。检测和删除无效地址注册过邮件列表后不意味着每个邮件地址都能收到电子邮件。
每次发送邮件后通常都会收到一部分退回邮件，通过双翼软件检查这些退回邮件，并删除无效地址。以方便得出注册转化率，但还不是最终完成注册的转化率。以电子杂志数据库中的总人数除以独立IP 数，才是最终电子杂志转化率。计算都是以某段时间为标准，比如按日，周或月得出的转化率。通常电子商务网站销售转化率在1%左右属于正常。邮件列表或电子杂志的转化率应该更高，达到5%-20%都属正常。与转化率功能相似的另外一个监测指标是订户总数，这也是站长们看着最欣慰的数字。一般网站不可能一下达到几万电子杂志订户，每天增加十几二十个都很正常，持之以恒一年就可以达到几千个订户。几年下来，你就有上万订阅者。
链接点击率在邮件的链接中增加一个特定的跟踪代码。这样就可以知道，对方是更喜欢点击邮件头部导航的链接？还是更喜欢点击正文中的推荐链接？还是邮件结尾处的号召链接？有了这些统计数字，再查看邮件的布局、内容，就可以了解用户的目光通常会被吸引在什么地方？什么样的措词和内容更吸引用户点击链接？
电子邮件点击率是更为精准的测量电子邮件营销效果的指标，表明用户不但看了你的邮件，对你所推广的产品还产生了兴趣。邮件列表注册转化率也就是完成注册人数与访问网站的独立IP人数之比。测量方式是参考网站流量统计中的独立IP 人数，提交电子杂志注册表格后所显示的确认网页次数，以及电子杂志数据库中最终完成双重选择加入的总人数。在整个邮件群发过程中，我们要按步骤一步步的做邮件发送工作，同时也要做好邮件跟踪统计工作，让邮件推广的效果更新明显！