邮件营销对于外贸行业来说是一种营销利器，群发外贸邮件给国外客户相对于国内客户更容易被接受。在国外，百分之九十的人群都有运用邮箱的习惯，还会利用邮件交流日常事务或者做一些申请邮件，查看收件箱是他们一天中常有的事。在很多企业做邮件营销的同时，营销人员也会发现一些问题，比如邮件被退信，但是又不知道如何去解决这样的问题。
做外贸群发邮件被退信的原因又很多，我们需要有一个了解。1.收件人地址错误或者不存在。收件人的邮箱地址是错的，那么你无论如何也不可能将邮件发送到其邮箱中去，收件箱的服务器也不可能找到收件地址，那么反而你的发件箱会有一定的影响。经常发送邮件给无效地址，从而被退信，会损害你的发件箱。2.收件人邮箱被封或者储存空间不足。如果收件人长期没有使用过这个邮箱或者其邮箱的空间已经满了，那么邮件就不能发送到其邮箱中了，从而导致退信。3.被国外的邮箱服务商拒绝接收。有可能你的发件箱被拉黑了，有可能发件服务器地址被归入到了垃圾邮件组织中导致无法发送到指定客户邮箱。
无论是怎样群发邮件，在群发邮件之前，一定要做好清理工作。清除无效地址是最基本的工作，通同时把控好邮件的大小。