做邮件营销，都希望客户阅读到自己的邮件，并且能针对邮件的内容产生行动。大多数邮件营销人员都在为自己该编辑一封什么样的邮件而困扰，读者对于邮件的内容似乎越来越“挑剔”，将大批量邮件群发出去后，就像石沉大海一样，收到的效果很小。
思考为什么要发送邮件。邮件编辑的内容与形式非常灵活，有事务性邮件、有推广性邮件、有消息传达性邮件，那么始终要把握一个点，编辑的邮件内容与读者有相关性，如果与收件客户毫不相关，那么收件人肯定不会阅读你的这封邮件，反而会把你的发件地址归入到黑名单，或者直接把你的邮件删除。
如何做到个性化。一封群发的邮件，做到个性化是必要的，群发的需求越大，就越要做到个性化，至少要含有收件人的独特称呼以及一些个性化的信息，这样才能让收件人认为这封邮件不是群发的，看到你的诚意。做到个性化这一点其实非常简单，比如利用邮件群发软件时，编辑一封邮件只需要插入一些个性化的变量。
除了相关性与个性化外，还要站在收件人的角度考虑这封邮件，从收件人的角度首先去阅读这封邮件。再者发送邮件重要的是能发送到客户的邮箱之中，如果客户都接收不到这封邮件，那么就没有任何效果，编辑的时候注意一些词汇、图片、网页链接的运用与插入。