邮件营销人员最普遍关心的一个问题，就是自己群发的邮件是否会被客户所阅读，客户对你的邮件内容是否感冒。多数邮件营销人员花费了很大力气编辑一封群发的邮件，想着可以收获很好的效果，但结果却是读者连看不看就直接把邮件拉入垃圾箱。
当下群发邮件做到个性化非常有必要，可以提高群发效果不说，更能拉近与读者之间的关系，至少保证邮件不再会被客户主动拉入到垃圾箱或者直接删除。 当下是一个非常注重个性化的时代。很多没有针对性、个性化的邮件内容，客户一般不会太在意，除非内容对读者有很大的吸引力或者好处。但是如果邮件内容做到一定个性化的话，客户也会对你的邮件内容重视起来，就算你编辑的内容不太符合客户的兴趣爱好，那么也只是放任邮件不管，也相当于默认接受你后续的邮件发送，所以说将邮件比那及的个性化非常重要。
多根据收件人的喜好去组织邮件内容的编辑，尽量收集与客户相关的信息，或者个性化的信息。在编辑邮件时，于标题中、正文开头、中间以及结尾都可以插入一些变量。