有经验的邮件群发人员都会重视邮件的内容，也会将重心放在编辑邮件上，必须要将邮件做到个性化，从邮件的格式、模板、基调、内容等等方面出发，不要漫天撒网的编辑邮件，没有针对性的发送邮件。群发邮件不能围绕一些无关痛痒的点，做到个性化群发，采取针对性的措施。往往我们群发时，受众是不同的，不同的客户采取什么样的群发方式比较好呢？
分析大多数客户的特征。比如购买特征、阅读特征、活跃度等情况，不同的客户肯定有不同的侧重点，我们要做的就是让尽可能多的客户阅读邮件之后，可以产生相应的行动。
根据特征进行调整。首先要对收件地址调整，将有相同或同类需求的客户分在一起。比如我们做好群发测试邮件，让客户主动选择喜欢接收什么类型的邮件内容、喜欢阅读什么产品信息，我们根据调查将客户进行分类整理。
同时做好群发时间分析。其实只要是忠实客户、活跃度比较高的客户，早一点或者晚一点发送邮件不会有大的影响，但是收件地址列表往往都是一些不活跃的客户，这样我们就要做好群发时机分析，按照大多数客户的阅读时间习惯群发。