"Start SSL negotiation command failed"错误提示表示邮件发送软件在尝试与目标服务器建立起安全连接时出现了问题。SSL（Secure Sockets Layer）是一种用于加密和确保数据传输安全的协议。这个错误提示表明在执行SSL握手协议的过程中发生了错误，导致无法成功建立安全连接。

 

可能的原因包括：

1. 目标服务器的SSL证书无效或已过期。

2. 客户端与目标服务器之间的网络连接存在问题。

3. 邮件发送软件配置错误，导致无法正确执行SSL握手协议。

 

您可以尝试以下解决方法：

1. 检查目标服务器的SSL证书是否有效并未过期。如果证书无效或已过期，您可以尝试通过更新证书或联系服务器管理员解决问题。

2. 检查网络连接是否正常，确保客户端能够与目标服务器进行通信。

3. 检查邮件发送软件的配置，确保SSL设置正确。您可以尝试重新配置软件并重新尝试发送邮件。

 

如果以上方法无法解决问题，建议您联系邮件发送软件的技术支持或网络管理员寻求进一步的帮助和支持。