下载阅读跟踪出错“Error reading zip file”

现象：

在使用阅读跟踪下载阅读跟踪数据时，出现错误窗口，提示：Error reading zip file

原因：

1. 杀毒软件、防火墙软件阻止双翼软件访问网络。
2. 网络故常导致双翼软件无法下载数据。

解决方法：

1. 将双翼软件加入杀毒软件、防火墙软件白名单。
2. 检查网络。