计算机病毒导致双翼软件无法正常运行的另一案
以前博客中发布过一篇因计算机病毒导致双翼软件无法启动的文章，看这里【病毒导致双翼软件无法启动处理方法】。
近日又有一个客户反馈双翼邮件群发软件启动时出现错误“No mapping for the Unicode character exists in the target multi-byte code page”如下图，进入双翼软件后大部分按钮无法操作。
原因：
计算机感染病毒所致，这种病毒将感染计算机上的所有.html网页文件，双翼软件中包含网页文件，会导致双翼软件无法正常运行。
处理方法：
- 删除数据目录下的所有以.html结尾的文件。
- 安装杀毒软件进行杀毒。参考：https://bbs.360.cn/thread-14254790-1-1.html
注意：建议不要电脑裸奔（不安装杀毒软件）这样很危险的，我们已经多次遇到客户感染此种病毒了。