一：老客户:
1. 定期给老客户发送关于行业的最新资讯 ，向他们提供他们自己所感兴趣的消息。同时也客户及时了解行业动态和公司政策，有利于客户增加知识和企业自生知名度的提高。
2. 节日问候 包括平常的节日问候和生日祝福。体现了公司对老客户的尊重，
加强公司与客户之间的沟通交流。 让客户觉得备受关怀，有利于提升客户
的对公司的忠诚度，拉近了客户与商家的距离。
3. 问卷调查 企业并不是完美无缺的，在客户使用过程中总会发现问题。所以 问卷调查是很要必要的。行业的发展是与时俱进的，客户的需求也是不断改变的。 通过问卷调查的手段，既让客户知道了行业动态，有让客户感觉备受重视，同时还能及时的了解客户的心理。
二：新客户:
1. 提供退订订阅 对于第一次收到邮件的客户，一定不要忘了加退订按钮，让客户有种被尊重的感觉，而不是被动接受。
2. 抽样调查 对于潜在客户，一定要把握好邮件营销的度，不要一开始就发
推广、促销方面的信息，可以试探性的探讨客户关系的问题，感兴趣的产品，然后有针对性地去推广，效果会好很多。