在做邮件营销时，第一步是什么？毫无疑问，要有发送邮件的对象，并且对象要好。这里的对象是邮件列表，好是邮件列表要有效。建立邮件列表便是邮件营销的基础工作。建立稳定、有效的邮件列表，然后逐渐积累有效的地址，清除无效、无反应的地址，这样能最大限 度的提高点击率、阅读率，保证邮件营销的基础。
收集邮件地址是基础，一些企业往往还会去购买大量的邮件地址，没有征求客户的同意就开始了邮件群发。所以在我们获得了大量邮件地址后就要开始准备，首先让客户把我们“白名单”中，再慢慢让客户觉得我们发送的邮件对他们有价值，逐渐消磨收件人抵触心理。之后可以发送吸引客户兴趣内容，培养客户依赖心理。
据调查，客户之所以留下邮件地址主要原因有两个。访问网站并受网站相关内容所吸引留下的邮件地址；还有就是客户认为邮件的内容对他们有价值所以去主动订阅邮件。
我们可以保证邮件内容富有价值性，或者存在一些内涵乐趣，把这些客户紧紧的抓牢，或者举办一些丰富多彩的活动，给与客户一些出人意料的礼品等方法来维持一个不会流失的客户邮件地址。对于已经建立好的邮件地址列表要经常的优化。可以与客户互动，让邮件地址保持“活性”。