发送邮件时被退件是在所难免的，但是退件概率太高是种反常的现象，我们需要重视。退件概率太高有时会令我们不知所措，不知道什么问题导致这种情况。也不要太过担心，解决问题是有迹可循的。在高退件率的情况下，我们可以这样做。
第一，查看退件地址，看是否有相似之处。可以看是硬退件还是软退件。硬退件是出现的原因是收件人地址错误或者不存在，这是可以避免的，比如利用邮件地址验证软件。还有软退件的原因是指收件人的收件箱满了或者是邮箱服务器出现的问题。
第二，查看黑名单。这样做的元原因是看邮件服务商有没有把你列入黑名单之中。可能垃圾邮件发送过多被拉黑了，邮箱的信誉度低，你发送邮件时就会被邮件服务商拦截。如果真的是这个问题就要想办法把您移除黑名单，向客服沟通等方法。
第三，群发邮件太快也可能导致退件概率高，需要放缓速度进行群发。发送过快是会被服务器认为是在发送垃圾邮件的，这样也有被封账号的危险。一些免费邮箱提供商会限制自己的邮箱发送量，比如一天发送50封邮件就是上限了。所以最的解决方法就是定时间隔半分钟发送，不仅降低高退件率，还可以保证进箱率。
第四，看退件记录。发送出去的邮件会自动生成记录返回给发件人。查看退件记录您可以知道您被退件是什么原因。