当收件人取消订阅你的电子邮件时，你或许会找不到原因，甚至觉得个体退订影响不大。但退订还是要找出原因的，小问题会演变成大问题，但你又找不到任何的原因。那么我们来提出一些常见退订问题以及解决方法。
　　　第一点可能没有把握好订阅者偏好。只有了解订阅者的需求，才能投其所好。因为发送没有价值的邮件对于收件人来说就是垃圾邮件。这样的问题你可以举办一些优惠活动，比如完成喜好调查活动会得到什么样的优惠来吸引他们填写喜好，我们可以两个星期群发邮件调查一次他及时的更新他们的喜好。
　　　第二点你可以拓宽与收件人其它的联系方式。因为现在收件人可能不会定时清理他的邮箱，现在我们收到邮件也很频繁而且如果收件人订阅太多的话，也可能邮箱被塞满。所以他们一般都是选择退订邮件。之后如果不小心退订你的邮件，你可以选择其他方式与他们联系，提醒他们已经退订了你的邮件，及时的做出一些补救措施。
　　　第三点注意不要群发轰炸型邮件，有时候因为你的疯狂群发邮件行为让他们感到很烦，而且他们的邮箱可能会被邮件塞满，所以想让他们持续订阅，必须把握一个合适的发送频率。当然在他们订阅邮件之一个月后可以让他们自行选择最佳的发送频率。
　　　第四点要提供更改电子邮箱选项，现在大多数人都用几个邮箱，有工作邮箱，和家庭邮箱等等。可能有时会对邮箱进行更换，想要更改邮箱地址，这个时候就要提供变更电子邮箱地址选项。如果没有他们也只好取消订阅。