我们想做邮件群发，就要对邮件群发有更深入的了解，而不是只停留在手工发信的时间里，因为只有我们了解了在能在邮件群发中更有胜算，才能在几百封邮件中脱颖而出。为此，邮件群发软件双翼邮件群发软件为做邮件群发的新人列出几点必须知道的邮件群发知识。
1.邮件群发工作过程
我们选择了做邮件群发来进行客户的挖掘与维护，那么我们自己首先要了解邮件群发的原理，要知道邮件发送是怎么工作的，发件箱和收件箱的信息是怎么传递的，一般来说，电子邮件的工作过程遵循客户--服务器模式。每封电子邮件的发送过程都要涉及到发送方与接收方，则发送方构成客户端，接收方构成服务器，服务器含有众多用户的电子邮箱。发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向SMTP服务器发送。接收者通过邮件客户程序连接到服务器后，就会看到服务器的通知，从而打开自己的电子信箱来查看邮件。这个是我们必须得懂的，因为如果不是这样运行，这个过程中垃圾邮件难以被过滤掉。
2.移动端的电子邮件
如何做好移动端的电子邮件，占据移动端的一席之地呢？那么利用Html格式的邮件就格外重要了，Html格式的邮件可以用作不同的移动设备上，Html格式在移动端人限制上显的尤为重要。因为随着移动互联网的到来，电子邮件在移动端打开的是越来越多了。因为移动端的屏幕差异较大，这就要邮件设计的要适合各种移动端，我们做邮件群发要须知这点。
3.我们做邮件群发的要会分析数据，双翼邮件电子软件新出的4.0版本，将很好的帮您解决这个问题，数据简单易懂，能清楚的看到哪那些邮件已经被接收者打开阅读了，阅读了几次，什么时间阅读的。再给已经阅读的客户继续跟进，更精准的来开发市场。邮件是一种数据分析。许多邮件营销人员还不太清楚数据背后的重要性，通常通过许多的邮件优惠和打折信息，我们能得多很多有用的数据，然后我们去整理和统计这些数据，得出一些结果，有利于更好的优化我们后期的邮件发送。
4.隐私和安全
我们在使用网络上的邮件群发软件时，一定要充分了解对方的软件的安全问题，要是忽视了电子邮件的安全问题，会给一些别有用心的人留下了后门，轻则丢失个人隐私，严重的让公司的重要数据被盗，使公司和个人都蒙受巨大的损失，所以做邮件群发的都要学会保障邮件安全和隐私，了解使用其软件是否有加密系统，像双翼邮件群发软件就能很好的进行加密，利用双翼不仅是对自己有帮助，更加的是公司和客户负责。