每一个客户都希望受到足够的尊重与重视，所以一封有针对性的邮件是非常重要的。很多的收件人阅读一封邮件是看这封邮件是否对他有相应的价值，或者是这封邮件是否符合读者的阅读兴趣，但是只要邮件有针对性，那么这封邮件相对于其它的邮件就会很容易打动客户。
怎样对客户有足够的了解，怎样才能编辑一封足够个性化的邮件给对应的客户呢？其实我们在进行正式的邮件营销之前可以群发一封调查问卷邮件给客户，收集客户的信息，之后根据这些信息来编辑个性化邮件给客户。至于怎么编辑，可以使用邮件群发软件，将每一个收件人的信息和首家地址一起导入到群发软件中去，之后使用软件的功能，以变量的形式插入到软件中去。
知道客户想要什么，我们才能更好的提供相应的服务。在群发邮件前，收集邮件地址就有一个大致的方向，在哪里收集收件地址，比如加入相关的群，就好像服装行业批发群，都是有批发服装的客户，所以就可以有针对性的群发批发服装类的消息，其它的也可以加入相关的群来有针对性的收集客户地址。
个性化又有针对性的邮件，让读者受到了足够的尊重，而且符合读者的阅读价值。