海外贸易业务受到了疫情的严重影响，有外贸业务的国内企业该如何应对这种情况成为一个急待思考的问题。无论是从成本上考虑还是从面向的客户数量上考虑，用邮件营销来做外贸是一个非常好的选择。百分之就是的外国人都有使用邮箱的习惯，经常会使用邮件传递信息，日常办公与交流。但是群发了太多外贸邮件后，我们会发现会有一些退信的问题，但是我们又不知道是什么原因，又该如何去处理。
群发外贸邮件被退信的原因并不多。收件人地址是错误的，由很多因素造成，比如在收集客户地址时没有随意收集，没有按照特定客户收集。在收集之后，也没有去好好整理收件地址，有些地址甚至还是合成的，所以就非常容易出现一些错误。发送邮件给错误的地址，邮件自然会被退回来。
再者，退信有可能是被邮件服务商拒收了。发件箱的发件地址可能被收件人拉入了黑名单，反垃圾邮件机制会把你的邮件退回。如果收件人的邮箱内存满了，也会导致邮件被退信，不过出现这种情况的概率比较小。
应对外贸邮件群发被退信的问题，需要从几个方面出发解决。时常清理收件客户地址、在第一次发送前验证地址正确性、使用收件人熟知的品牌邮箱发送外贸邮件。