一、弄清发送邮件对象、地址
在发送邮件之前，我们最重要的是要弄清楚发送邮件的对象、职位以及邮箱地址，以便邮件能正确无误的送达。
二、正确的使用“抄送”和“发送”
1.收件人是要接收了解关于这封邮件的内容以及提到的问题，并且可以对以邮件做出相关的回复
2.而抄送对象则只是需要知道有这封邮件这回事
3.关于收件人，抄送对象要按照一定的规则来依次排列分布，部门最好按职位等级从高到低或是从低到高排列。这是因为按照合理的规则来分布有助于提升发件人的形象
4.只给需要信息的人发送邮件，不要给所有的人都发，既费时又费力
5.发邮件要体现关键信息
三、回复技巧
1.回复要及时
2.要进行有针对性的回复
3.回复内容不得少于10个字
4.不要在同一个问题上多次回复讨论