一般来说收件人只会阅读熟悉的发件人发送的邮件或者一些有趣的邮件，并删除其余的不重要邮件。那么我们要抓住收件人的心理，知道什么可以令他们感兴趣，什么可以吸引他们的注意。无论是什么营销方法，抓住客户心理永远是上上策。
　　　比如，读者害怕失去对他们有价值的东西，所以多数人对待一些事务还是小心翼翼的，那么在这份小心翼翼的前提下，抓住他们害怕错过的心理。在邮件中加一些时间限定的词，和一些不容错过的产品信息。这样你的回复率就可能大大提高。
　　　运用邮件中背景的色彩，如果邮件看着令人很舒服，那么毫无疑问客人就会感到十分这封邮件十分的难得。据调查，色彩可以引发读者的情感，所以利用色彩吸引客户，从而给读者带来好的阅读心情。                      
　　　将邮件足够的个性化也能把握住读者的心理，没有人不在户与自己有关的信息。即使读者没有订阅你的邮件，但这封邮件是为他们量身定做的，邮件内容有很多符合他自己的信息，就会觉得是为他专门发送的这封邮件。发送给读者个性化邮件是与之建立联系的唯一途径。我们要知道读者的心理，以及爱好，无论是色彩还是内容上编辑出令收件人赏心悦目的邮件就是邮件营销的成功。